よくある質問

質問: 登録した個人情報を変更したい場合は？
答え: 新しい情報を変更前の情報とともに info@handsontokyo.org まで送ってください。翌営業日までに新しい情報に更新されます。

質問: ログインIDもしくはパスワード忘れた場合は？
答え: ログインID とパスワードはすべての確認メールに書かれておりますのでご確認ください。もしメールが見つからない場合は、info@handsontokyo.org までメールを送ってください。翌営業日までに情報をお送りいたします。

質問: 確認メールが届かない場合は？
答え: 数時間たっても確認メールが届かない場合は、自分のメールアカウントの迷惑メールフォルダーを確認してください。迷惑メールフォルダーにメールが届いていない場合は、info@handsontokyo.org までメールを送ってください。翌営業日までにお問い合わせのメールに返信いたします。

質問: 24時間前にキャンセルする場合は？
答え: プロジェクト開始時間まで24時間をきった場合、ウェブ上では、「キャンセル」ボタンが表示されないので、必ず当日のサイトキャプテンにお電話にてご連絡ください。サイトキャプテンの連絡先は、自動配信されたインフォメーションシートに記載してございますのでご確認ください。